Politique d’expédition

Zones de livraison

Cyber Sell TCG livre exclusivement dans les pays suivants :

  • France métropolitaine
  • Belgique
  • Allemagne
  • Espagne
  • Italie
  • Pays-Bas

Aucune livraison n'est possible en dehors de ces zones à ce jour.

Tarifs et délais de livraison

France métropolitaine

  • Livraison en Point Relais : 6,99 € — délai indicatif de 2 à 4 jours ouvrés après expédition
  • Livraison Express : 10,99 € — délai indicatif de 1 à 2 jours ouvrés après expédition
  • Livraison gratuite automatiquement appliquée dès 120 € d'achat

Europe (Belgique, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas)

  • Livraison Standard International : 16,00 € — délai indicatif de 5 à 10 jours ouvrés après expédition
  • Livraison gratuite automatiquement appliquée dès 175 € d'achat

Les délais indiqués courent à compter de l'expédition du colis, et non de la date de commande. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la charge des transporteurs, la période de l'année ou des circonstances indépendantes de la volonté de Cyber Sell TCG.

Transporteurs

Cyber Sell TCG travaille avec Colissimo, Mondial Relay et Chronopost pour les envois en France, et avec des partenaires logistiques internationaux pour les envois vers l'Union Européenne. Le choix du transporteur pour chaque expédition est effectué par Cyber Sell TCG selon le format et la destination du colis.

Préparation et expédition des commandes

Les commandes en stock sont préparées et expédiées sous 48h ouvrées après réception du paiement (jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés). Un numéro de suivi est communiqué au Client par e-mail dès l'expédition du colis.

Cas particulier des précommandes

Pour les produits en précommande, l'expédition n'intervient qu'à partir de la date de disponibilité estimée indiquée sur chaque fiche produit. Cette date est communiquée à titre indicatif et peut évoluer selon les délais fournisseurs, notamment pour les produits importés d'Asie. Si une commande comprend à la fois des produits en stock et des produits en précommande, l'expédition groupée n'intervient qu'une fois l'ensemble des articles disponibles, sauf demande contraire du Client auprès de Cyber Sell TCG (des frais de port supplémentaires pourront alors s'appliquer en cas d'expédition séparée).

Suivi de commande

Le Client peut suivre l'avancement de sa commande via le lien de suivi transmis par e-mail, ou en se connectant à son compte client sur le Site. Pour toute question relative à une expédition, le Client peut contacter Cyber Sell TCG à l'adresse enjoyparty84@gmail.com en indiquant son numéro de commande.

Colis manquant, endommagé ou retardé

En cas de colis endommagé à la réception, le Client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à contacter Cyber Sell TCG dans les 48h suivant la réception, photographies à l'appui. En cas de colis non reçu dans un délai anormalement long, le Client est invité à contacter Cyber Sell TCG afin qu'une vérification soit effectuée auprès du transporteur.

Dernière mise à jour : 12 septembre 2026